Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança de Dados

A Política de Privacidade e Segurança de Dados do Sul Revendas foi pensada pela Equipe Sul Revendas com o intuito de melhor proteger e informas os nossos clientes e usuários, tudo para salvaguardar os direitos de sigilo de identidade/privacidade, informando-o de que forma a Plataforma do Sul Revendas utiliza, detém, armazena os dados e informações pessoais fornecidas e cadastradas pelos clientes e quaisquer usuários que utilizem a presente Plataforma, bem como a sua responsabilidade sobre o armazenamento, divulgação e proteção dos referidos dados.

A Sul Revendas poderá utilizar cookies e informações de sua navegação, nos termos da política de cookies, que você também pode ter acesso na Plataforma do Sul Revendas.

Definições

Sem prejuízo de outras definições constantes nesta Política, os seguintes termos terão os significados a eles designados abaixo:

  • “Internauta": todo aquele que, de alguma forma, acessa a Plataforma Sul Revendas, sendo cliente ou não.
  • "Cliente": todo aquele que utiliza os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Sul Revendas, pagos ou não.
  • "Usuário": todo aquele que se cadastrar na presente Plataforma e receber uma identificação única, individual e exclusiva.
  • “Dado pessoal”: qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável, incluindo seu nome completo ou nome comercial, endereço físico e eletrônico, número de telefone, RG, CPF ou CNPJ, número de cartão de crédito, situação financeira, patrimonial, contrato social, balanço patrimonial, preferências e padrões de acesso, incluindo todo endereço ou número de identificação de um terminal utilizado para conexão a uma rede de computadores. As referidas informações, quando coletadas, serão armazenadas, utilizando-se de rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais, como a boa-fé objetiva. Apesar de a Plataforma trabalhar com altos níveis de segurança para a proteção dos dados e informações coletados, é importante que os clientes/usuários/internautas tenham ciência de que, pela própria natureza e características técnicas da internet, há sempre o risco de que terceiros não autorizados, de alguma forma, consigam violar esses mecanismos de proteção e ter acesso a tais informações, motivo pelo qual a Sul Revendas não pode garantir a total privacidade e segurança na utilização do aplicativo ou no armazenamento dos dados, porque são eventos que fogem à alçada de qualquer Plataforma digital.
  • "Criptografia": ”: A Sul Revendas utiliza de criptografia. Recorda-se que a criptografia, em suma, consiste no nome destinado ao processo de codificação de informações. Dessa forma, as informações são codificadas - embaralhadas - na origem e decodificadas no destino, dificultando, assim, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
  • "Cookies": A Sul Revendas também utiliza de Cookies, estes são arquivos-texto armazenados pelo navegador (exemplo, Internet Explorer, Fire Fox, Chrome ou Safari, dentre outros) em seu computador ou telefone celular. Os cookies, basicamente, possuem o fim de identificar o computador ou telefone celular, que está sendo utilizado para a navegação e, ainda, personalizar os acessos e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, não podendo ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com vírus, trojans, etc., e podem ser lidos apenas pelo servidor que o enviou. Para mais informações sobre a política de cookies que o Sul Revendas utiliza, acesse a Política de Privacidade de Cookies disponível na Plataforma.
Atribuições do Sul Revendas

O Sul Revendas está comprometido em:

  • Coletar em sua Plataforma apenas as informações sobre identificação individual necessárias ao funcionamento e para tornar viáveis seus negócios, bem como fornecimento de produtos e demais serviços solicitados pelos clientes/usuários/internauta;
  • Requerer autorização para o Sul Revendas enviar informativos, promoções aos endereços eletrônicos que sejam cadastrados em sua Plataforma;
  • Viabilizar o cancelamento de autorização pelos usuários/clientes/internautas fornecidas anteriormente para o envio de informativo, promoções, dentre outros;
  • Utilizar cookies apenas para controlar as visitas e a navegações na Plataforma. Em regra os Cookies não serão usados com o fim de utilizar os dados pessoais do usuário/cliente/internet exceto quando esse desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do Sul Revendas, como, por exemplo, mas não se limitando a isto, tentativas de hackear, de invadir a Plataforma;
  • Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade e Segurança de Dados;
  • Bloquear o envio de novas propostas, para anunciantes, sejam estes pessoas física ou jurídica, no caso de verificar-se a pratica de SPAM.
Privacidade de dados

Coleta de dados/informações

Dependendo da ação realizada, ao se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos e/ou serviços do Sul Revendas, poderão ser requisitadas informações, mas não se limitando a estas, sobre:

  • Identificação pessoal do cliente;
  • Veículo(s) ofertado(s) na Plataforma;
  • Veículo(s) pesquisado(s) na Plataforma;
  • Veículo(s) de propriedade do internauta/cliente/usuário;
  • Aquisição e forma de pagamento do produto ou serviço solicitado;
  • Preferências do internauta/cliente/usuário;
  • Opiniões do internauta/cliente/usuário;
  • Acesso na Plataforma, tais como data e horário em que foi acessada a Plataforma;
  • Perfil de acesso do internauta/cliente/usuário, tais como links clicados, páginas visitadas.
Utilização de Dados/Informações

As informações capturadas por meio da Plataforma Sul Revendas com a finalidade de:

  • Apuração estatística geral;
  • Maior e melhor interatividade do Site ao usuário/cliente/internauta;
  • Aperfeiçoar a experiência e facilidade de utilização da Plataforma;
  • Viabilizar que sejam ofertadas as melhores informações, conforme às necessidades e interesses do cliente/usuário/internauta;
  • Possibilidade de maior eficiência em relação à frequência e continuidade de comunicação com o usuário;
  • Responder as dúvidas e solicitações dos usuários/clientes/internauta;
  • Possibilitar que sejam realizadas pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento;
  • Disseminar quaisquer alterações, inovações, promoções, dentre outros, acerca dos produtos e serviços do Sul Revendas;
  • Permitir aos internautas à melhor navegação e/ou realização de operações disponibilizadas na Plataforma;
  • Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no Portal;
  • Detectar o perfil, desejos dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Sul Revendas;
  • Enviar informativos sobre produtos/serviços/promoções aos seus clientes/usuários/internautas;
Divulgação de Dados/Informações
  • A Plataforma do Sul Revendas se compromete a não fornecer dados dos usuários/clientes/internautas a terceiros, sem seu prévio consentimento, ressalvadas as hipóteses abaixo relacionadas:
  • O Sul Revendas informa a todos os usuários/clientes/internautas que coleta, usa, armazena, trata e compartilha seus dados pessoais e de contato, inclusive registros de conexão e de acesso à aplicações de internet e de seus respectivos parceiros envolvidos nos produtos e/ou serviços disponibilizados nesta Plataforma;
  • Nas hipóteses de solicitação/determinação legal ou judicial para fornecimento de dados e informações;
  • O Sul Revendas se compromete a usar as informações coletadas somente às finalidades aqui definidas, reservando-se o direito de guardá-las para fins de cumprimento de Lei e/ou para resguardar em caso de qualquer pretensão civil, bem como destruí-las após sua utilização, ou simplesmente não utilizá-las.
  • O Sul Revendas, respeitando a privacidade de seus usuários, poderá utilizar os dados do usuário/cliente/internauta com o intuito de enviar publicidade por quaisquer meios de comunicação, contendo informações sobre o Sul Revendas, seus produtos, serviços, informações e promoções, salvaguardado o direito do cliente/usuário/internauta de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar ao Sul Revendas que não possui interesse em receber anúncios, inclusive por e-mail, dentre outras formas, caso em que a Plataforma interromperá os envios da forma mais célere possível.
  • Para fins de avaliação de crédito, verificação e gestão de risco, poderão suas informações ser trocadas com fontes de referência respeitáveis, órgãos reguladores e serviços de compensação.
Segurança de Informações Confidenciais
  • O acesso às informações pessoais coletadas e armazenadas pelo Sul Revendas é restrito aos profissionais dos proprietários e colaboradores autorizados por estes, a fim de direto dessas informações, e necessário à prestação de seus serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas. Ainda, é exigido, também, de toda organização ou indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridos nossos padrões de privacidade, as Políticas de Segurança da Informação e o Código de ética adotados pela Plataforma Sul Revendas vigentes;
  • O Sul Revendas trabalha exaustivamente para assegurar que as informações divulgadas para os clientes sejam verdadeiras e íntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informações fornecidas. Entretanto, é possível que algumas informações não sejam condizentes com a realidade, de tal forma que a sua participação é revisar as informações, valores, promoções e demais dados comunicando-nos qualquer discrepância nas informações fornecidas, pois o Sul Revendas não se responsabiliza pela má-fé de terceiros;
  • O Sul Revendas, embora utilize de ferramentas de segurança, não responderá por eventuais prejuízos decorrentes de vazamento das informações pessoais por violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros como hackers ou crackers;
  • Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos clientes/usuários/internautas, o Sul Revendas solicitará autorização prévia. Demais informações que não sejam pessoais dos clientes/usuários/internautas, poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Sul Revendas;
  • No caso de fornecimentos a terceiros que, se necessário, receberem desta Plataforma informações de qualquer natureza, sobre os internautas/clientes/usuários que acessam e/ou utilizam a sua Plataforma, caberá igualmente, o dever de zelo pelo sigilo e segurança de referidas informações;
  • Repisa-se que o Sul Revendas embora exaustivamente proteja as informações dos seus clientes/usuários/internautas, solicita a cada um destes que tenha cuidado e realize uma navegação responsável com o fornecimento de seus dados, informando somente o que for necessário e que não divulgue suas senhas e individualização fornecidas pelo Sul Revenda, bem como sempre se desconecte da Plataforma após concluir sua navegação e, preferencialmente, só acesse em computadores de uso pessoal e exclusivo;
  • O Sul Revendas assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso do Sul Revendas.
  • O Sul Revendas não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes de falhas da Internet.
Amplificação dos Efeitos
  • Os termos da Política de Privacidade e Segurança de Dados aqui expostos aplicar-se-ão exclusivamente às informações pessoais, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas ao Sul Revendas, pelo cliente/usuário/internauta para a utilização de seus produtos e serviços. Dessa forma, o Sul Revendas não se responsabiliza pelas políticas de privacidade e segurança de dados de outros serviços que não os disponibilizados e fornecidos pela Plataforma, incluídos os sites que estejam de alguma forma vinculados à Plataforma do Sul Revendas, e/ou por meio de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados através do Sul Revendas.
  • Nesse sentido, frisa-se aos usuários que os referidos sites podem conter política de privacidade diversa daquela adotada pelo Sul Revendas ou podem até mesmo não adotar qualquer política nesse sentido, não se responsabilizando, o Sul Revendas, por qualquer violação aos direitos de privacidade dos usuários que venham a ser violados pelos referidos sites.
Notícias e publicidade
  • O Sul Revendas poderá enviar via e-mail, ou demais meios de comunicação, mensagens publicitárias, as quais poderão ser canceladas pelo usuário/cliente/internauta a qualquer momento.
  • As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do cliente/usuário/internauta registrado no Sul Revendas e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, sobre o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem, tudo como forma de melhorar o controle do Sul Revendas a fim de possibilitar a melhor experiência possível nesta Plataforma. Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Tais relatórios poderão ser repassados aos anunciantes, como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem revelar informações pessoais dos clientes/usuários/internautas.
  • Em nenhuma hipótese o Sul Revendas divulgará esses dados de forma individualizada, isto é, não haverá identificação do cliente/usuário ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails, ressalvados casos de autorização do usuário/cliente/internauta ou de outros motivos que fogem à alçada do Sul Revendas – como no caso de invasores. Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.
Segurança de dados transacionais
Proteção dos dados transacionais
  • Atransações efetuadas para escolha da forma e efetivação do pagamento, independente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificado por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias à realização do pagamento são criptografadas.
  • Outra medida de segurança é a não coleta do número e da data de validade de cartão de crédito, e de outras informações específicas para pagamento pelo Sul Revendas. Estes dados são informados diretamente para as instituições financeiras e não são armazenados ou utilizados para qualquer outro fim.
  • Poderá haver a coleta de algumas informações de identificação individual e/ou cadastral, tais como nome completo ou razão social, endereço, telefones, dados de veículo de pessoas físicas ou jurídicas, que se façam necessárias à navegação ou utilização dos serviços disponíveis. Para tanto, o Sul Revendas utiliza criptografia em tais dados para a sua proteção, entretanto no caso de invasão de terceiros não autorizados na Plataforma, o Sul Revendas não poderá se responsabilizar.
  • As operações realizadas na Plataforma Sul Revendas por um usuário, bem como as informações associadas a estas operações, são exclusivas e só podem ser acessadas por este usuário.
Identificação do Usuário
  • Quando o usuário realizar um cadastro na Plataforma Sul Revendas a fim de aquisição de produtos ou serviços oferecidos no Portal, cada usuário recebe uma identificação única e pessoal identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao Portal. Por isso é importante que cada usuário faça bom uso de suas identificações, pois servem como assinatura de concordância com qualquer proposta realizada nesta Plataforma;
  • A identificação fornecida à cada usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor do Sul Revendas, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada, de maneira irreversível. Para tanto, o usuário deverá usá-la de forma responsável;
  • O Sul Revendas poderá confirmar os dados pessoais informados pelo cliente/usuário/internauta, consultando órgãos públicos, empresas especializadas, cadastros restritivos ou centrais de risco. No caso de sobrevir informações desta finalidade, o Sul Revendas compromete-se em trata-las de forma confidencial, ressalvadas hipóteses de invasão na Plataforma por pessoa não autorizadas;
  • Sem prejuízo do disposto anteriormente, o cliente/usuário/internauta garante e responde pela veracidade dos seus dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados para o seu melhor acesso na Plataforma, sendo de sua total responsabilidade o uso de dados falsos ou inseridos na Plataforma do Sul Revendas.
Alterações na política
  • O Sul Revendas poderá alterar esta Política de Privacidade e Segurança de Dados a qualquer momento, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério do Sul Revendas, tais alterações se façam necessárias, razão pela qual recomendamos a leitura periódica desta Política de Privacidade e Segurança de Dados, pois o Sul Revendas não possui a responsabilidade em avisar aos usuários/clientes/internautas tais atualizações, cabendo a este, acompanha-las toda vez que acessar o Site.
  • A utilização dos serviços disponibilizados pelo Sul Revendas, sejam eles pagos ou não, por qualquer cliente/usuário/internauta implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade e Segurança de Dados vigente na data de sua utilização.
  • O Sul Revendas recomenda aos clientes/usuários que não concordem com a Política de Privacidade e Segurança de Dados vigente a não utilização dos serviços deste Portal.
Dúvidas e sugestões
  • Persistindo quaisquer dúvidas a respeito destes termos ou acaso haja alguma sugestão de melhoria ou que algum item não esteja sendo devidamente cumprido, solicitamos que nos comunique imediatamente por meio do endereço eletrônico: sulrevendas@sulrevendas.com.br.